Términos del servicio

1. Objeto

Estipula Sistemas, S.L. (en adelante, «Estipula») presta un servicio de firma electrónica de documentos PDF para organizaciones que contratan el Servicio (clientes B2B) y los firmantes que ellos invitan. Estos Términos rigen el uso de la plataforma por parte de los empleados del cliente y los firmantes externos.

2. Aceptación

Al crear una cuenta en Estipula o firmar un documento mediante un enlace mágico recibido por email, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

3. Validez de la firma

Las firmas generadas por Estipula son firmas electrónicas simples en el sentido del Art. 26 del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), reforzadas con audit chain criptográfico, hash de integridad del documento, captura de IP/UA del firmante y Certificate of Completion auto-generado. Esta combinación es válida y admisible en juicio en el ámbito de aplicación del eIDAS.

Para firma electrónica cualificada (PAdES-B-T con TSA cualificada y cert P12 emitido por QTSP), Estipula ofrece un módulo opt-in que el cliente puede activar bajo demanda. Si tu caso de uso requiere firma cualificada, contacta con el responsable del tratamiento que te invitó.

4. Uso aceptable

• No firmes documentos que no comprendes. Tienes derecho a leer el documento completo antes de firmar.
• No suplantes la identidad de otra persona. La firma queda asociada a tu identidad (cuenta + audit trail).
• No subas documentos con contenido ilícito, datos médicos sensibles sin las garantías del Art. 9 RGPD, o material protegido por copyright sin autorización.
• Mantén tus credenciales de acceso seguras. Notifica inmediatamente cualquier sospecha de uso no autorizado a soporte@estipula.es.

5. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad conforme al RGPD y la LOPDGDD.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Estipula hace todo lo razonable por mantener el Servicio disponible 24/7 con un objetivo de uptime del 99,5% mensual. La responsabilidad de Estipula por daños se limita a la cuantía pagada por el cliente en los 12 meses anteriores al incidente, salvo dolo o negligencia grave. Estipula no responde de la veracidad o licitud del contenido de los documentos firmados — esa es responsabilidad de las partes.

7. Modificaciones

Estipula se reserva el derecho a modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán a los clientes por email con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.

8. Ley aplicable

Legislación española y, en particular, la Ley 34/2002 LSSI-CE, el RGPD, la LOPDGDD y el Reglamento eIDAS. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a otro fuero que pudiera corresponderles.